隨著二手房交易市場的持續活躍，房屋中介在交易過程中扮演著重要角色。不少購房者在交易完成后發現，除了中介費之外，還被收取了一筆所謂的“按揭服務費”。這筆費用究竟是什么？是否合理？購房者又該如何防范其中的風險？記者就此進行了調查，并采訪了相關律師。

一、按揭服務費從何而來？

所謂“按揭服務費”，通常是指中介機構在協助購房者辦理銀行按揭貸款過程中收取的服務費用。服務內容可能包括：協助準備貸款申請材料、對接銀行、跟進審批進度、代辦抵押登記等。

在實際操作中，這筆費用往往并未在最初的看房階段被明確告知，而是等到購房者簽訂購房合同、進入貸款環節時才被提出。部分中介甚至將其與中介費捆綁收取，導致購房者產生“不得不交”的感覺。

二、收費是否合法？關鍵看服務內容

針對這一現象，記者采訪了北京某律師事務所的資深房產律師。律師表示，房屋中介收取按揭服務費本身并不當然違法，前提是中介確實提供了相應的服務，且收費標準應當合理、透明，并在合同中明確約定。

“問題的關鍵在于，很多購房者在交費時并不清楚這筆錢到底買的是什么服務。”律師指出，“如果中介只是簡單地轉交材料，或者將本應由銀行免費提供的服務包裝成收費項目，那就涉嫌侵犯消費者的知情權和公平交易權。”

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《房地產經紀管理辦法》的相關規定，房地產經紀機構在提供代辦貸款等服務時，應當事先告知消費者服務內容、收費標準，并征得消費者同意。不得強制或者變相強制收費。

三、常見套路與風險提示

在實際交易中，按揭服務費存在以下幾種常見問題：

1. 事先不告知，事后強行收：部分中介在簽訂買賣合同時避而不談，等到貸款辦理過程中才提出收費，購房者因交易已啟動，往往只能被動接受。

1. 費用與中介費重復：有些中介將本應包含在中介費中的基礎服務，拆分為“按揭服務費”“貸款代辦費”“評估費”等多個名目重復收取。

1. 服務內容模糊：收費時承諾“全程代辦”，但實際上只是轉交材料，關鍵環節仍需購房者自行跑腿。

1. 無發票或收據不規范：部分中介收取費用后不提供正規發票，僅出具收據甚至手寫白條，給后續維權帶來困難。

四、律師建議：看清服務內容，保留好證據

針對上述問題，律師為購房者提出以下建議：

• 簽合同前認真閱讀條款：在簽訂中介服務合務必仔細查看費用條款，明確中介費包含哪些服務，按揭服務費是否另行收取，具體服務內容是什么。
• 要求書面列明服務清單：對于按揭服務費，應要求中介提供詳細的服務清單和收費標準，并寫入合同或補充協議。
• 比較銀行直接辦理的成本：目前多數銀行提供免費的貸款咨詢和辦理服務，購房者可自行前往銀行網點咨詢，對比中介的服務是否具有不可替代性。
• 索要正規發票：繳費后應主動索要正規發票或蓋章收據，并妥善保管合同、付款憑證、聊天記錄等證據。
• 遇到強制收費可投訴：如遇中介強制收費、不交費就不辦理后續手續等情況，可向當地住建部門、市場監管部門或消費者協會投訴舉報，必要時通過法律途徑維權。

五、行業規范需加強，消費者應理性選擇

從行業角度看，按揭服務費的爭議反映出部分中介機構在收費透明度和服務規范化方面仍有待提升。相關部門應進一步加強對房地產經紀機構的監管，推動收費項目標準化、服務內容陽光化。

對于購房者而言，選擇正規、口碑好的中介機構，并在交易前充分了解各項費用的性質與用途，才是避免“被收費”的關鍵。畢竟，買房是大事，每一筆支出都應當明明白白。

（完）